Assistance — Health Mirror

Utiliser Health Mirror

Avec l’app Health Mirror, vous prenez une photo de votre langue pour mieux prendre conscience de votre équilibre de santé actuel. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, nous sommes là pour vous aider.

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Adhésion & achats

Les achats liés à l’adhésion sont traités par l’App Store ou Google Play.

Si votre adhésion ne s’affiche pas correctement, vous pouvez sélectionner « Actualiser l’adhésion » depuis l’écran Adhésion dans Health Mirror.

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Health Mirror vous permet de gérer les informations enregistrées sur votre appareil.

Vous pouvez choisir « Effacer le parcours » pour supprimer tous les reflets enregistrés tout en conservant votre profil et votre consentement. Vous pouvez également choisir « Recommencer » pour supprimer vos reflets enregistrés, les images associées stockées localement, vos informations de profil et votre consentement, puis revenir à la configuration initiale de Health Mirror.

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Pour toute question, remarque ou demande d’assistance :

inquiries@tcmhealthmirror.com

Santé & sécurité

Questions de santé

Health Mirror est conçu pour favoriser le bien-être et l’éducation. Il ne s’agit pas d’un dispositif médical, et ses reflets ne remplacent pas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement.

Si vous avez des préoccupations concernant votre santé, consultez un professionnel de santé qualifié.

FAQ

Questions fréquentes

Comment réussir une bonne prise de vue ?

Écran de prise de vue Health Mirror avec le repère pour la langue et le repère pour la carte blanche.

Placez votre langue dans le repère affiché à l’écran. Tirez-la naturellement, sans forcer, face à l’appareil photo, et privilégiez si possible une lumière uniforme et naturelle.

Sur les appareils dotés d’un écran plus grand, un repère pour la carte blanche peut également apparaître. Une simple feuille de papier blanc suffit : placez-la de façon à couvrir la zone du repère. Health Mirror s’en sert comme référence pour limiter les différences de couleur liées à l’appareil ou à l’éclairage.

La feuille blanche reste facultative. Health Mirror peut traiter la prise de vue sans elle. Sur les téléphones plus compacts, ce repère peut ne pas apparaître afin de laisser davantage de place à la capture de la langue.

Pourquoi Health Mirror ne demande-t-il pas de créer un compte ?

Vous pouvez utiliser Health Mirror sans créer de compte, ni choisir de nom d’utilisateur ou de mot de passe. Votre profil, votre parcours enregistré et les informations associées restent stockés localement sur votre appareil.

Vous gardez ainsi le contrôle de ces informations. Depuis l’Accueil, sélectionnez Profil dans la barre en bas de l’écran pour effacer votre parcours enregistré ou choisir « Recommencer ».

Comment Health Mirror reconnaît-il mon adhésion de membre fondateur ?

Votre adhésion de membre fondateur est vérifiée par l’App Store ou Google Play, et non par un compte Health Mirror.

Health Mirror se fie aux informations d’adhésion fournies par la boutique pour déterminer votre accès. Vous n’avez donc pas besoin de créer un compte Health Mirror distinct pour votre adhésion.

Si votre adhésion ne s’affiche pas comme prévu, depuis l’Accueil, sélectionnez Profil dans la barre en bas de l’écran, puis Adhésion → « Actualiser l’adhésion ». L’App Store ou Google Play reste la référence pour votre achat.