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¿Cómo podemos ayudarle?

Usar Health Mirror

Con la app Health Mirror, puede tomar una foto de su lengua para ser más consciente del equilibrio actual de su salud. Si algo no funciona como esperaba, estamos aquí para ayudarle.

Membresía & compras

Las compras de membresía se gestionan a través del App Store o Google Play.

Si su membresía no aparece correctamente, puede actualizarla desde la pantalla Membresía de Health Mirror.

Privacidad & sus datos

Health Mirror le ofrece controles para gestionar la información almacenada en su dispositivo.

Puede borrar su recorrido guardado sin eliminar su perfil ni su registro de consentimiento, o empezar de nuevo para eliminar sus reflexiones guardadas, las imágenes asociadas almacenadas localmente, la información de su perfil y su registro de consentimiento, y volver a la configuración inicial de Health Mirror.

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Contáctenos

Para preguntas, comentarios o solicitudes de asistencia:

inquiries@tcmhealthmirror.com

Preguntas de salud

Health Mirror está diseñado para el bienestar y la educación. No es un dispositivo médico, y sus reflexiones no deben sustituir el asesoramiento médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento.

Si tiene alguna preocupación sobre su salud, consulte a un profesional sanitario cualificado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo obtener una buena imagen?

Pantalla de captura de Health Mirror con la guía para la lengua y la guía para la tarjeta blanca.

Coloque la lengua dentro de la guía que aparece en la pantalla de la cámara. Sáquela de forma natural y cómoda, mirando hacia la cámara, y procure utilizar una luz uniforme y natural.

En dispositivos con una pantalla más grande también puede aparecer la guía para la tarjeta blanca. Basta con una hoja de papel blanco: colóquela de manera que cubra la zona de la guía. Health Mirror la utiliza como referencia para reducir las diferencias de color entre distintos dispositivos y condiciones de iluminación.

La hoja blanca es opcional. Health Mirror puede procesar la imagen sin ella. En teléfonos más compactos, es posible que la guía para la tarjeta blanca no aparezca, para dejar más espacio en pantalla para capturar la lengua.

¿Por qué Health Mirror no requiere una cuenta?

Puede utilizar Health Mirror sin crear una cuenta, un nombre de usuario ni una contraseña. Su perfil, su recorrido guardado y la información asociada se almacenan localmente en su dispositivo.

Usted mantiene el control de esa información. Desde Inicio, seleccione Perfil en la barra inferior para borrar su recorrido guardado o elegir «Empezar de nuevo».

¿Cómo reconoce Health Mirror mi membresía de Miembro Fundador?

Su membresía de Miembro Fundador se verifica a través del App Store o Google Play, no mediante una cuenta de Health Mirror.

Health Mirror utiliza la información de membresía proporcionada por la tienda para determinar su acceso. Por eso, no necesita crear una cuenta de Health Mirror aparte para utilizar su membresía.

Si su membresía no aparece como esperaba, desde Inicio seleccione Perfil en la barra inferior y, a continuación, Membresía → «Actualizar membresía». El App Store o Google Play sigue siendo la referencia para su compra.