サポート — Health Mirror

Health Mirror を使う

Health Mirror アプリでは、舌の写真を一枚撮るだけで、今の自分の健康バランスをより意識することができます。思いどおりに動作しないことがありましたら、サポートいたします。

メンバーシップ

メンバーシップと購入

メンバーシップの購入は、App Store または Google Play を通じて処理されます。

メンバーシップが正しく表示されない場合は、 Health Mirror のメンバーシップ画面からメンバーシップ情報を更新できます。

あなたの情報

Health Mirror では、端末に保存されている情報をご自身で管理するための機能を用意しています。

保存した歩みは、プロフィールと同意記録を残したまま削除できます。また、最初からやり直すことで、保存したリフレクション、それに関連して端末内に保存された画像、プロフィール情報、同意記録を削除し、 Health Mirror を初期設定の状態に戻すこともできます。

お問い合わせ

ご質問、ご意見、サポートについてのお問い合わせ：

健康と安全

Health Mirror は、健康への気づきと学びを支えることを目的としています。医療機器ではなく、 Health Mirror が提供するリフレクションは、専門的な医療アドバイス、診断、治療の代わりとなるものではありません。

ご自身の健康について気になることがある場合は、適切な資格を持つ医療専門家にご相談ください。

FAQ

カメラ画面に表示される舌のガイドに合わせてください。無理のない範囲で舌を自然に出し、カメラの正面に向けます。できるだけ均一で自然な明るさの場所で撮影してください。

画面の大きな端末では、ホワイトカードのガイドも表示されることがあります。特別なカードは必要なく、普通の白い紙でかまいません。紙がガイドの範囲を覆うように位置を調整してください。 Health Mirror はその白色を参考にして、端末や照明の違いによる色のばらつきを抑えます。

白い紙は必須ではありません。紙がなくても Health Mirror は撮影した画像を処理できます。画面の小さなスマートフォンでは、舌を撮影するスペースを広く取るため、ホワイトカードのガイドが表示されない場合があります。

Health Mirror は、アカウントを作成せずにご利用いただけます。ユーザー名やパスワードも必要ありません。プロフィール、保存した歩み、それに関連する情報は端末内に保存されます。

端末内の情報はご自身で管理できます。「ホーム」から画面下部の「プロフィール」を選ぶと、保存した歩みを削除したり、「最初からやり直す」を選んだりできます。

ファウンディングメンバーのメンバーシップは、 Health Mirror のアカウントではなく、 App Store または Google Play を通じて確認されます。

Health Mirror はストアから提供されるメンバーシップ情報をもとに、利用できるメンバーシップを確認します。そのため、メンバーシップのために別途 Health Mirror のアカウントを作成する必要はありません。

メンバーシップが正しく表示されない場合は、「ホーム」から画面下部の「プロフィール」を選び、「メンバーシップ」→ 「メンバーシップ情報を更新」の順に進んでください。購入情報は App Store または Google Play が基準となります。